如何与顾客建立良好的关系，增加顾客的再次消费率

2019一九已经过半，但是国家依然在不断发展，母婴行业也在不断发展，各个城市的母婴生活馆一座座的建立起来。当然，竞争的压力也随之增加。所以，要想更好地运营一家婴儿游泳馆，不仅要不断拓展新顾客，还要想办法增加顾客的再次消费率。那么，应该如何与顾客建议良好的关系呢？这几个方法可以参考一下哦！

一、给予顾客应有的尊重

许多门店，认为自己是服务孩子的，而孩子又是未懂事的状态，所以，她们便觉得顾客消费后就算了，挣到一次是一次。然而，这种认知在这个时代过于肤浅，确实开店的最终目的就是为了赚钱，但不应该如此敷衍的去服务，如果顾客在购物时没得到应有的尊重，那么他们极大概率会选择另一家店消费。为了尽可能的与顾客成为朋友，Cai.S-Holley亲子印象这边建议门店把顾客的信息收集整理起来，以便更好的研究顾客的消费方向，针对性地增强服务质量。

二、提高专业性

对于母婴生活馆来说，顾客消费的生命周期相比其他产品短很多，因为我们提供的产品是无形的服务。因此，我们要求自身以最专业的水准招待每一位顾客，尤其是对那些还在发育的孩子，我们承诺店内的员工会对他们更细心，更温柔，就像对待亲身孩子那样呵护。

我们还建议各个门店增加自己的特色，让门店在激烈的竞争中能够脱颖而出此外，在收集顾客意见的同时，也可以观察其他同类型门店的优势；当然，也可以向品牌总部咨询经营建议。

三、注重员工

员工是门店能否使得顾客再次消费的一个重要因素，许多经营者很容易忽视这一点，他们觉得自己是店长，就是高人一等，有些甚至让员工天天受气。试问，一个人经常生活在压抑的环境下工作，能忍受得了么？对员工应该像家人一样，在严格要求员工的同时，也要对员工给予关怀。这样，员工才会更热爱这份工作，才会以更专业的态度去服务顾客。这样，顾客再次消费的几率才会更高。

其实，增加顾客的再次消费率并不难，加盟到Cai.S-Holley亲子印象，各种经营方案，定期提供，让你轻松经营。